物流及退換貨

客服工作時間：周一至周五9:00-18:00，發(fā)貨時間為：周一至周六，如遇法定節(jié)假日，按照國家規(guī)定休假。

非工作時間訂單需求：您可以在我們的網(wǎng)站上申請注冊賬號，進(jìn)行自助下單，關(guān)于下單可以查看《如何購買現(xiàn)貨》 我們的工作人員會在最近的工作日為您處理訂單并發(fā)貨。

方式一、試劑類產(chǎn)品發(fā)貨方式：

1、供應(yīng)商直發(fā)，物流方式以供應(yīng)商發(fā)貨方式為準(zhǔn)；

2、金?；瘜W(xué)品市場以自營物流或者第三方物流的方式送到；

3、如有特殊要求，可在訂單備注中說明。

二、大貨類產(chǎn)品發(fā)貨方式：

1、供應(yīng)商直發(fā)，物流方式以供應(yīng)商發(fā)貨方式為準(zhǔn)；

2、金?；瘜W(xué)品市場以自營物流或者第三方物流的方式送到；

3、客戶自提；

4、如有特殊要求，可在訂單備注中說明。

收貨時請認(rèn)真核對商品的種類、數(shù)量與訂單是否一致，以及包裝是否完好無損。一旦發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，請立即與我們聯(lián)系，我們的工作人員會以最快的速度為您處理。

若有退換貨需求，詳情請參見金?；瘜W(xué)品市場《退換貨政策》。

金海化學(xué)品市場承諾符合以下情況，由產(chǎn)品售出之日（以實際收貨日期為準(zhǔn)）起7日內(nèi)可以申請退換貨，客戶可與摩貝客服或者銷售經(jīng)理聯(lián)系辦理退換貨事宜。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下：

退換貨政策

一.       退換貨規(guī)則

二、受理

1.     按退換貨規(guī)則中的問題類型，與之相對應(yīng)的受理時間；

2.     非該品牌產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中提及的指標(biāo)將不予受理。

三、下述特控產(chǎn)品無法受理退換貨

標(biāo)準(zhǔn)品、定制產(chǎn)品、易制爆、易制毒、劇毒以及國家管控產(chǎn)品、低溫運(yùn)輸保存產(chǎn)品等特控產(chǎn)品，無法受理退換貨。

四、如遇以下情況無法受理退換貨

1.   已超過退換規(guī)則中受理期限的產(chǎn)品；

2.   任何非經(jīng)摩貝公司售出的試劑產(chǎn)品，以訂貨合同為準(zhǔn)；

3.   產(chǎn)品無標(biāo)簽，或標(biāo)簽已無法識別是否屬于摩貝售出的產(chǎn)品；

4.   密封產(chǎn)品原包裝打開，一次性封貼或膠條破損（質(zhì)量問題除外）；

5.   產(chǎn)品已使用（質(zhì)量問題除外）；

6.   因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差，一切以實物為準(zhǔn)，網(wǎng)站產(chǎn)品圖片及信息僅供參考，不屬質(zhì)量問題。

7.   由于技術(shù)水平、使用環(huán)境限制造成的誤報以及實際情況與您描述不符，將無法受理申請退換貨；

8.   若退貨產(chǎn)品含有贈品，則在退貨時，贈品須一同退回；

9.   產(chǎn)品質(zhì)量無瑕疵、包裝無破損、產(chǎn)品數(shù)量和產(chǎn)品規(guī)格均與合同一致的產(chǎn)品，不受理退換貨。

五.售后服務(wù)

1.   熱線咨詢服務(wù)：如果您有售后問題需要咨詢，歡迎您撥打我們客服熱線：0577-85850855

3. 個人中心：只需要您登錄我們的網(wǎng)站mall.wzhxpsc.com，在“用戶中心-訂單管理”頁面進(jìn)行在線提交售后服務(wù)申請單，我們的工作人員會盡快審核確認(rèn)進(jìn)行后續(xù)處理；

4.   售后服務(wù)處理周期：退貨處理周期，自接收到問題商品之日起7日之內(nèi)為您處理完成；換貨處理周期，自接收到問題商品之日起7日之內(nèi)為您處理完成；正常退款處理周期，自接收到問題商品之日起15日內(nèi)為您處理完成。國家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心推遲提供服務(wù)，返修時間也相應(yīng)延長；

5.   售后工作人員服務(wù)工作時間是：每周一至周五，上午9：00至下午18：00。